Producten

Wat is het verschil tussen Alquin Magazine - Golden Classics en Alquin Magazine - Special Editions?
Voor de themanummers van Alquin Magazine, de Special Editions, selecteren wij binnen specifieke thema’s relevante teksten die prikkelen en aansluiten bij de belevingswereld van jongeren. De teksten in de themanummers gaan gepaard met hetzelfde uitgebreide didactische pakket dat je van ons gewend bent van Alquin Magazine – Golden Classics. Net als bij Alquin Magazine – Golden Classics zijn de themanummers beschikbaar in twee varianten: Intermediate (met teksten op ERK A2- en B1-niveau) en Advanced (met teksten op ERK B2- en C1-niveau).
Is het mogelijk om een inzagepakket te ontvangen?
Jazeker. Je kunt heel eenvoudig een inzagepakket aanvragen door het formulier op onze website in te vullen.

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?
Je plaatst gemakkelijk een bestelling via het bestelformulier op onze website. Klik op 'Bestel' in het hoofdmenu en log in met je docentenaccount. Het is ook mogelijk om zonder docentenaccount een bestelling te plaatsen. Kies daarvoor op de bestelpagina voor de optie 'Bestel zonder docentenaccount'. Na het invullen van het bestelformulier ontvang je van ons een bestelbevestiging per e-mail.
Ik zou graag een bestelling plaatsen voor het nieuwe schooljaar, maar het exacte leerlingenaantal is nog niet bekend.
Dat is geen probleem. Je kunt altijd een voorlopige bestelling plaatsen om er zeker van te zijn dat we op tijd leveren. Wanneer het definitieve leerlingenaantal bekend is laat je ons dat per email weten op support@alquin.com. Dan zorgen wij er voor dat de bestelling hier op wordt aangepast.
Ik bestel mijn Alquin lesmateriaal via de boekhandel. Waar kan ik terecht bij vragen of problemen met mijn bestelling?
We adviseren je in dit geval direct contact op te nemen met je contactpersoon bij de betreffende boekhandel. Wanneer het echter gaat om vragen over de levering of inhoudelijke vragen over het materiaal, zien wij je vraag graag tegemoet via support@alquin.com.

Abonnementen

Kan ik ook een enkel exemplaar bestellen?
Het is helaas niet mogelijk om losse exemplaren van ons lesmateriaal te bestellen. Voor scholen in Nederland geldt een minimum van 30 exemplaren per bestelling, en voor scholen in België een minimum van 20 exemplaren.

Toegang

Waar vind ik mijn schoolcode?
Je vindt jullie schoolcode op de pakbonnen of facturen die je van Alquin ontvangt. Indien je de schoolcode niet kunt vinden of wanneer je een nieuwe schoolcode wil aanvragen, kun je een verzoek indienen via dit formulier op onze website.
Kan ik de docentenpakketten bij Alquin Magazines van voorgaande schooljaren vinden op de docentenomgeving?
Helaas is dit niet mogelijk. Wij investeren veel in het samenstellen en publiceren van nieuwe magazines. In tegenstelling tot een methode die jaren blijft bestaan, is Alquin Magazine een tijdelijk product. Daarin ligt ook de kracht van het product. Zo kunnen we namelijk inspelen op actuele thema's. Een abonnement op Alquin Magazine is één jaar geldig. Om er voor te zorgen dat we ook in de toekomst door kunnen gaan met het ontwikkelen van Alquin Magazine vragen we je om ieder schooljaar een nieuw abonnement te nemen en met het nieuwe materiaal te werken.
Ik vind de producten die ik heb besteld niet terug op mijn docentenomgeving.
In dit geval hebben wij de juiste toegangsrechten nog niet gekoppeld aan je schoolaccount. Stuur ons een e-mail op support@alquin.com en we zorgen er voor dat je snel aan de slag kunt!
Hoe kom ik op de docentenomgeving?
Je kunt inloggen op de docentenomgeving met een docentenaccount. Wanneer je nog niet beschikt over een docentenaccount, kun je een account aanvragen op onze website. Om een docentenaccount aan te vragen heb je een schoolcode nodig. Na het invullen van het aanvraagformulier zullen wij de aanvraag handmatig beoordelen - dit duurt maximaal een werkdag. Na goedkeuring vanuit onze kant ontvang je een e-mail waarmee je zelf een wachtwoord kunt instellen.
Ik werk nu op een andere school of collega's van mij zijn vertrokken. Moet ik dit melden?
Ja, we worden graag op de hoogte gehouden van wijzigingen in het docentenbestand. Het is voor ons belangrijk om altijd een zo compleet mogelijk overzicht te hebben van het aantal docenten dat met Alquin werkt op iedere school. Je brengt ons op de hoogte over dergelijke wijzigingen door een e-mail te sturen naar support@alquin.com.

Levering

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Er zijn twee opties:
  • Materiaal dat via de boekhandel is besteld, wordt meegeleverd in de boekenpakketten van de leerlingen.
  • Materiaal dat rechtstreeks bij ons is besteld, wordt in de eerste week na de zomervakantie op school geleverd.

Facturen

Wanneer ontvang ik onze factuur?
Bestellingen voor het nieuwe schooljaar factureren wij doorgaans eind september/begin oktober. Op dat moment zijn de leerlingenaantallen zo goed als definitief en vinden er nog maar weinig wijzigingen plaats. Nabestellingen factureren we doorgaans binnen een paar weken na de nabestelling.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
Je ontvangt van ons een factuur per e-mail. Wij sturen de factuur naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling.

Wij gebruiken functionele cookies.